20代後半以降で管理職やチームのリーダーを経験すると部下に対する接し方やコミュニケーションに悩む場面も多いはず。
ただいざ気をつけている点を聞かれても、なかなか答えられないといったことも…。
そこで、今回は「部下に接する時に心掛けていることはありますか？」に対する正しい答え方について解説します。
もし答え方が分からずに悩んでいるという方は、ぜひ参考にしてみてください。
「部下に接する時に心掛けていることはありますか？」と尋ねる理由
部下に対する「コミュニケーション能力」と「求職者自身の人間性」を確認するために聞かれます。
とくに管理職を経験しやすい20代後半以降ともなると、新卒採用で自分より若い方が多く入社されるので、その際に周りと順応できるかどうか。
上手くやっていけるかどうかを確認するために尋ねられます。
「部下に接する時に心掛けていることはありますか？」に対する正しい答え方
ここで気を付けるべきポイントとしては「コミュニケーション能力の高さをアピールできる回答にする」というところ。
ただ「優しく接します」「怒らずに対応すること」など。当たり障りのない回答だけだと、質問した側が場面をイメージしづらいので、エピソードに絡めて具体的に説明しましょう。
回答例は、以下の通り。
Q.部下に接する時に心掛けていることはありますか？
A.仕事を教えるときやフィードバックを返す場面でいえば、言葉としての「正確性」より「相手がイメージしやすいもの」で伝えるよう心がけています。
例えば、手法でいうなら「SEO」や「LP」、指標でいうなら「CVR」や「LTV」といった横文字・アルファベットばかりで分かりづらいじゃないですか。
ただ業界用語だからと横文字ばかりで説明しても、用語を知らない方からすれば何言っているのかまるで伝わらないんですよ。
なので「SEO」でいえば「Googleで検索した時、自分のホームページをすぐ見つけてもらえるようにするための施策のこと」、「LP」でいえば「WEB版の長いチラシ」のように用語としての正確性より、どういうモノなのかすぐイメージできるような説明を心がけています。
部下がいない仕事をやっていた場合の答え方
部下がいない場合は、一緒に仕事をする相手に対して気をつけていたことを答えるようにしましょう。
具体的には、以下の通り。
Q.部下に接する時に心掛けていることはありますか？
A.前職では企業規模が小さかったこともあり、部下を持つ場面がありませんでした。
ただ他のチームの方々と意見を取り交わす際は、言葉としての「正確性」より「相手がイメージしやすいもの」で伝えるよう心がけています。
例えば、手法でいうなら「SEO」や「LP」、指標でいうなら「CVR」や「LTV」といった横文字・アルファベットばかりで分かりづらいじゃないですか。
ただ業界用語だからと横文字ばかりで説明しても、用語を知らない方からすれば何言っているのかまるで伝わらないんですよ。
なので「SEO」でいえば「Googleで検索した時、自分のホームページをすぐ見つけてもらえるようにするための施策のこと」、「LP」でいえば「WEB版の長いチラシ」のように用語としての正確性より、どういうモノなのかすぐイメージできるような説明を心がけています。
この質問を答える際に大事なのは、他人と仕事をするときにきちんとコミュニケーションが取れる人材なのかどうかといったところ。
なので、もし直接的に答えられない場面の質問の場合は、似たような場面に一度置き換えてから答えるようにしてみましょう。
おわりに
今回は「部下に接する時に心掛けていることはありますか？」に対する正しい答え方について解説しました。
答え方に悩んでしまった方は、ぜひ参考にしてみてください。
